KORISNIČKA PODRŠKA/SERVISNA USLUGA

VIDEO NADZOR / PROTUPROVALA

 

Nakon kupnje sustava zaštite, u 90% slučajeva potrebna je dodatna korisnička podrška kao za npr. konfiguraciju sustava za rad putem interneta/smartphone uređaja ili prijavu detektora na bežični alarmni sustav. Dakle, kupnjom sustava mogli biste se naći u situaciji u kojoj vam je potrebna korisnička podrška, da ne znate kako programirati uređaj za obavljane neke funkcije ili sl. Svjesni ove činjenice, potrudili smo se osigurati kvalitetnu podršku za sustave video nadzora i protuprovale: - online- putem Teamviewer programa: djelatnik iz podrške spaja online na vaše računalo te vrši podešavanje sustava - putem telefona: u radno vrijeme od 8-16h na naš telefon 01 /3777 377 - osobnim dolaskom u naš showroom, od 8-16h radnim danima, Nova cesta 71- možemo vam objasniti način rukovanja svim sustavima zaštite Imamo na lokaciji osiguran i brzi servis, ako je kvar moguće otkloniti odmah, vrlo rado ćemo to učiniti, kolega iz servisa na raspologanju je našim kupcima. Servis je osiguran u u garantnom i van garantnom roku. Svjesni činjenice da su sustavi zaštite nepohodni na vašem objektu, trudimo se servisni postupak obaviti u najkraćem mogućem roku. U hitnim slučajevima,ako smo u mogućnosti, možemo omogućiti opremu za video nadzor ili protuprovalu na posudbu, do trenutka otlkona kvara na vašem uređaju.

NEKA OD NAJČEŠĆE POSTAVLJANIH PITANJA

Molim vas ponudu za "digitalni" video nadzor, onaj koji se može gledati putem mog smartphone-a. Ok, danas je standard mogućnost spajanja snimača na internet putem ugrađene mrežne kartice. Dakle sve tehnologije "mogu" na smartphone i za kvalitetu slike/snimke uopće nije bitno da li su kamere analogne ili mrežne (IP). Svi su video nadzori "digitalni" nakon spajanja na snimač, tj. mrežni. Dobro, ali što je onda bitno za kvalitetu slike, da li je bolja "slika" ( video zapis ili slika uživo!?) na IP video nadzoru? Tu opet imamo dva momenta: 1.video zapis ( "slika") na snimaču- ovisi o a) rezoluciji snimanja ( postavke) b) rezoluciji kamera c) postavkama snimanja 2.prijenosu slilke uživo na smarphone uređaj/internet prijenos se u pravilu vrši u nižim rezolucijama, nikad npr.u 4MP , stoga će danas bilo koji video nadzor tipa HD ( veća ili jednaka rezolucija od 1280x720) prikazati odličnu sliku Odgovor je: kvaliteta video zapisa je ista na bilo kojoj vrsti video nadzora u jednakoj rezoluciji snimanja. Opet se postavlja pitanje: da li je bolje da kupim analogni ili digitalni video nadzor? Što preporučujete? Odogovor je sljedeći: - 90% privatnih korsnika kupuje ANALOGNI HD video nadzor ( pod pojmom ANALOGNI mislimo na video nadzore viskokih rezolucija od 2,4 ili 5MP, nikako ne mislimo na one stare "ANALOGNE" mutne sustave) IP video nadzor da, ali kad želite a) platiti malo više b) trebate neke inteligentne fukcije ili operacije koje kamera/NVR trebaju odraditi Bežične kamere? Da li ne? Da, današnje bežične kamere su IP kamere i koriste wi-fi tehnologiju , što u naravi znači: - domet im je moguće povećavati pojačanjem wi-fi signala ( "range extender"- ima, AP-ovima i antenama), tako da ako npr. imate dvije kamere udaljene 300m , sa dva mrežna AP-a i 2 antene bez problema postižete tu udaljenost.

 

www.007.com.hr